焦点提醒

进入2016年，网上频现“O2O灭亡名录”，一些曾经叱咤一时的O2O项目名列其间。如知名投资人薛蛮子领投的社区001、由歌手林依轮创立的饭爷等，多点Dmall网上超市也爆出创始人出局、转由投资方物美贸易接盘的黑幕。时至今日，O2O立异项目标存活率仅有1%，应是业界可告竣的共识。

是什么使得O2O成为贸易中罕有的“黑洞”，让无数创业者既伤痕累累，却又乐此不疲？

O2O的风口

传统企业“触网”历来不被看好，一言以蔽之：总背负着缺乏互联网基因、缺乏资金的搀扶臂助、新增电商与既有经营无法兼容等苛评。但移动互联网分歧于PC互联网，O2O并非是纯电商，传统企业正把握着开展O2O立异前所未有的机缘和优势：

O2O立异的内动力

借助互联网+实现企业变化、财产进级，已经是人心所向、大势所趋，同时对于O2O贸易模式的思虑和摸索也已有了了了的功效：

1）在已有成功上的再立异：传统贸易企业的O2O是在既有的客群堆集、门店经营网点、采购和供给链规模、ERP信息系统等根本之上，无疑有着得天独厚的优势；

2）小而美O2O模式简直立：与口碑、京东抵家、美大等笼盖全国、全品类的O2O平台比拟，传统贸易企业的O2O明白聚焦在自己所擅长的地区、业态和品类之上，以细分产物对接细分客群，避免了全线扩张所带来的资金压力和经营风险，并契合于闻名新经济媒体人罗振宇“将来的贸易模式会是一个小而美的逻辑”的概念；

3）初步触网的成功测验考试：传统贸易企业或多或少都已经“触网”，典型的形态是自立扶植微信公家号，与顾客开展在线交流，或者插手口碑、美大等平台，测验考试在线发卖，从而为周全发力O2O自立经营堆集了经验、磨砺了步队，也揭开了O2O的神秘面纱。

O2O立异的外援力

互联网+成为国度财产政策，同时各类天时人地相宜的前提也不竭成熟，为传统企业开展O2O供给了十分丰美有利的外部情况。

1）智妙手机与宽带的普及：基于IOS或安卓，全国约7.2亿人利用智妙手机，再加上3G/4G和wifi快速普及，所有价值顾客皆得以轻松廉价地接入移动互联网冲浪，为O2O经营供给了坚实的根本；

2）微信强势进口呈现：进入2016年，微信活跃用户数约达5.49亿，周全笼盖价值客群；同时，微信的社交属性、微信公家号的中立和开放也为O2O贸易经营供给了肥饶的泥土；其他如APP、付出宝办事窗、微博、QQ空间等也供给了更多且矫捷的进口选择，微信付出、付出宝付出的呈现和规模推广也彻底解决了在线付出的难题；

3）顾客对于O2O的熟稔：从京东抵家、饿了吗等大而全O2O平台，到数千个倒地的O2O项目已充实地培育了客群习惯，大师对于存眷有礼、摇一摇、抢红包等O2O形式，不仅理解，并且等候有加；

4）第三方同城物流的崛起：正如PC电商离不开“四通一达”的干线物流，O2O经营对于同城物流也有着自然的需求；达达、点我达等同城物流解决了门店到顾客的最后一公里坚苦，同时也经由过程抢单、众包等形式有用地降低了配送成本；

5）成熟电商软件与办事商的支撑：曩昔打造一个专业电商平台，动辄需要50-60名法式员、数百万元资金持续投入，而有赞、微电汇等成熟电商软件和办事团队的呈现，很大地降低了手艺壁垒和IT门槛，让成熟的软件系统、并发的大数据能力、流利的顾客体验，分开口碑、饿了吗等朱门而“飞入平常苍生家”，此中的微电汇更是聚焦深耕于同门店相连系的O2O实践范畴中。

飞轮模式VS厄运模式

机缘与挑战并存，可以看到，今朝市场几乎所有的O2O项目都基于如许的营业逻辑：搭建O2O交互平台，进而开展亏蚀赚吆喝地发卖补助，从而持续招揽顾客、储蓄积累人气，进一步养成顾客黏性，构建流量进口和垄断位置，并借助垄断优势实现持续盈利。

借用中《从优异到卓越》一书的提法，可称之为“飞轮模式”，如下图所示：

▲O2O电商平台的“飞轮模式”

这是阿里、京东所得以成功的模式，然而今天时局已经发生很大转变：

（1）大量免费午餐催生下，获取用户成本增高；
（2）用户黏性降低，黏性养成周期拉长；
（3）在本钱注入和创业怒潮的驱使下，构想、款式和打法近似的O2O项目繁多，恶性竞争加剧；
（4）投资人耐烦、容忍度降低，动辄插手营业经营，甚至“拉郎配”地促成兼并。

由此，“飞轮模式”马上酿成“厄运模式”：

▲O2O电商平台的“厄运模式”

在O2O的潮起潮落中，真正获得并购重组机遇的并不多，此中包罗了滴滴&快的、美团&公共点评等闻名的“怨偶”配对，背后的推手除了投资人，更有BAT巨子；而绝大部门的O2O项目都是悄无声气地走向了终点、悲怆倒下。

O2O立异的基因与动能

浩繁O2O项目走向失败与溃灭，就证实O2O的一切都是错误的吗？

内活泼力与外部助力交叉与共振，强势驱动传统贸易企业实现O2O转型，并已经有多个成功O2O实践案例，为小而美的传统贸易企业O2O模式供给了清楚靓丽的诠释：