用户增长，看似简单的四个字，对于不少从事运营的人来说，就是一件头大的事情。因为可能从字面理解上看的话，拆解出来就是要增长用户，更多的人来用我们的产品，更多的人来购买我们的产品。但是一旦要落地实操，一脸懵逼或者无从下手。
无论是产品的初期，中期以及后期，我们都会遇到用户增长的问题。与此同时，也面临来自领导权威上的压力和灵魂上的拷问，如下：
“小王啊，咱们的产品马上就要上线了，干一波大的用户增长活动”
“这个月的用户数量较上月下降了，增长方式上是不是需要调整一下”
“这家上了这个拉新活动，用户增长了2倍，我们也可以做一期”
……
类似这样的关于用户增长的职场对话，对于运营来说简直就是家常便饭。
ok，言归正传，接下来，我就从用户增长的痛点、如何正确理解用户增长、“小而美”用户增长策略以及如何选择合适的策略来聊聊。
声明一点，本文不会涉及具体的用户增长方式，毕竟这个往往因产品、因用户、因企业等差异存在较大的不统一性。各位有补充的可在文后指出，虚心请教。
一、用户增长的痛点用户增长的痛点，两个字总结就是“贵，难。”
贵，流量贵，转化贵，单个用户成本贵。
就“贵”来说，一是流量入口的价格不断创新高，越来越多的流量集中在少数的头部平台，加之产品同质化的严重，于是不得不被流量分发商绑架。比如：同花顺中证券开户就有近二三十家的券商开户入口，但年近50万的广告位置费用，还真不是一般小公司能承担的。
二是公司推广的经费可能较为捉襟见肘。其实，如果你的公司是土豪公司，有大把的广告、市场投放经费，也就基本不用太去关心用户增长的事情，来一波“品牌营销”、“360度无死角全覆盖营销”，用户增长问题迎刃而解，你可能需要做的仅仅是后期的转化和维护工作。
但，毕竟市场二八分，80%的小公司面对20%的巨额流量分发商，不得不面对流量贵的问题。
说到这里，顺便提一句“私域流量”，姑且不谈论是否新颖，但着实也是企业用户增长流量贵背景下无奈的选择和尝试罢了。
难，难点很多，获取用户难，让用户转化难，盲目追逐新营销方式难，忽悠老板容易实际落地效果难。
做运营的人经常会有这样的疑问，为什么很多营销方式或者推广的点自己没找到，别人却轻易找到了，而且经过一番推广之后产生了很好地效果？自己硬生生直接搬过来，总感觉也会兴起一番巨浪，好在领导面前表现一番，但结果往往打脸，为什么别人ok自己不ok？
又或者今天看到竞品打了热点营销，自己不管不顾也要上，又或是近期大家开始研究私域流量，自己也开始一股脑的鼓吹私域流量的好处，兴许你成功地在初期忽悠到了自己的老板，但最终结果却是一地鸡毛。
难在哪里？人云亦云，没有自己独立的，统一的，长期可执行的用户增长策略。
切记，千万不要“哪里不会点哪里”。
二、理解用户增长在理解用户增长之前，得先明白增长的是用户，他们与产品或平台之间有下列四层关系网：
为什么来？=你能提供什么。
怎么来？=你有哪些渠道和流量入口。
来干什么？=你的核心功能，get到用户的需求
走了再来？=你有哪些价值能让用户再次对你感兴趣
文章有限，这几点在这里就不拓展说了。
关于用户增长，你得理解：
1. 用户增长是一整套方法论实际上，用户增长不单单就是从字面上理解的就是增长用户。的确，这是主要的核心价值，但是如果仅仅纠结在这一点，会让你得不偿失。
用户增长是一整套方法论，在经过前期的市场调研、用户画像、确立推广方式和渠道、上线推广等，你可能带动了产品用户的有效增长。但是，增长的步骤绝不止步于此，往往后期的用户路径转化、消费、老带新再刺激增长都是属于其范畴。
因此，用户增长不单单是步骤，而是一整套方法论，或者说是一套体系，增长只是其中的关键一点罢了。
用户增长是用户的全链路运营，不止用户增长，甚有用户成长。
2. 用户增长非单独岗位我们在招聘网站上经常看到有用户增长的招聘信息，但是具体一看岗位介绍，要么名不副实，所谓的用户增长或是产品运营、活动运营、内容运营、文案策划等，要么太过浮夸，一人顶过整个运营部门。
其实，用户增长非单独岗位，就像上面所说，既然用户增长是一套体系，自然这套体系里面有分工，也就衍生出不同的岗位。我见过比较ok的用户增长岗位设置是用户增长部门，部门老大头衔用户增长经理、用户增长负责人，下设多类运营岗位。
3. 用户增长是一种可持续良性循环从上面的例子我们可以看出：不少运营亦或是公司在做运营增长的时候往往是“市场打哪里自己就往哪里打”，殊不知即便自己吃到了一杯羹，但确实残羹冷炙。而且，很多时候得到的确实“别人轻而易举，自己照死干都不照”的困境。
用户增长是一种可持续的良性循环。
所谓可持续，就是你的用户增长策略符合你的产品定位，市场趋势，你可以依靠既定的运营策略为你带来源源不断的用户增长，而不是一味的人云亦云。当然了，在产品的初期，是有一个试错的过程，错不可怕，但得学会找到能给自己产品可持续稳定增量的手段或方法。
4. 用户增长概念“去虚存实”这一点其实更多的是向广大运营人士提出的友情提示。
用户增长是实实在在的事情，自己目标清楚，任务拆解合格，采取方式手段合适，渠道推广恰当，后续服务及时，落地实在就行。
北极星指标，啊哈时刻，名次扯的高大上，落地一地鸡毛的例子在我甚至你们的身边都有，打脸不说，实在做事就行。
在这个智商过剩的年代，走心才是唯一的技巧。
三、用户增长策略在上面我已经说过了用户增长是能给自己产品可持续稳定增量的手段或方法，是一整套方法论。
既是方法论，就是一种策略。
其实，用户增长策略一般来说每一家公司，每一个产品在上线初期基本都在方案中模拟设定了一次，用户是谁，在哪里，用什么方式去吸引等等，且不同企业的策略往往存在较大的差异。
比如：大品牌策略，广告渠道市场的大规模投放，短期内获得大量的用户关注，比如瑞幸咖啡、铂爵旅拍，boss直聘等，皆属于这类。
