最后，再简单描述一下以上四步的一个流程和场景。企业首先建立好沟通的渠道和平台，然后再针对用户的喜好，准备好内容，并结合渠道和用户的特点加工成适当的形式。然后在渠道传播这些内容，通过平台与用户深入互动和了解。

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