优秀的运营人员和运营团队，会把很多活动集成在产品路径上，让这些活动成为驱动产品和用户的一部分，而不再是单独的活动。

无论你是做用户运营，还是新媒体运营，还是做用户增长。也无论你是刚进入互联网的运营新人，还是工作了几年的运营主管、经理，你会发现活动能力对于运营而言是一项非常重要的能力。

想要新增用户，完成月底的KPI指标，你会想着是不是做一场活动？

想要提高两微一抖的关注人数，你会想着是不是做一场活动？

想要提高用户活跃，提高留存指标，你会想着是不是做一场活动？

活动的重要性和有效性，在众多运营脑里根深蒂固。

但是同样是做活动，你会发现有些人思路清晰，一场活动需要做的工作在他们心里无比了然，信手拈来；而有些人则没有一个完整的计划，杂乱不顺畅，甚至临时抓瞎。这其实就是运营的活动策划能力的高低区别。

说到这里，很多人可能会有疑问：公司有专门的活动运营岗，我的职业规划也没有朝活动策划方向去发展，我还需要特意去提升活动能力吗？

我的答案是需要。

因为：

很多公司并没有专门的活动运营岗；

掌握了活动策划能力，很多活动自己就可以独立完成，短平快、效果好。

那今天，我就给大家分享一下，我在活动策划运营方面的心得。这篇文章，将按照我策划一个活动的流程来逐一分解，力争做到理论结合实操。

一、明确这次策划的活动的主要目的

总结来说，活动的目的，可以归纳为三类：品牌宣传、流量获取、转化付费。

其中品牌宣传类型的活动，可能做市场的同学接触的多，而运营小伙伴可能还是接触后两类活动来得多一些。

拉新裂变、PUSH召回、开团五折等活动，主要目的都是为了流量获取；而电商常用的各种优惠券、满减券等，主要目的都是为了转化付费。

一场好的活动，只能有一个主目标。整个活动的所有操作，都是为这个主目标在服务。有可能会涉及到多个目标，但是总目标肯定是只有一个的。

当你收到领导的工作命令，需要提升产品的某个指标，比如：公众号的每日新增关注。

不要第一时间就想着，通过一场活动来解决。先对目标做一下分解，看看有没有其他的解决途径。

比如，分析一下之前的新增渠道分别有哪些？这些渠道是否还有提升的空间？能否找到新的有效渠道等等。

想要做活动之前，先问自己几个问题：

这个活动非做不可吗？

这个活动的目标是什么？我们需要活动来解决什么问题？

这个活动，有资源可以使用吗？

如果答案是肯定的，OK，那我们就开始动起来。

二、明确这次活动的主要对象

我见过很多效果不好的活动，都有一个共性，那就是活动的对象非常模糊，不够清晰。

射箭要对准靶子，做活动要有针对性。有的放矢，才能有好的效果。

尤其是一些单一指标提升的小活动，一定切勿贪心，活动对象跨度大，缺乏重点，看似大而全，实则缺乏对真实目标用户的精细化运营，所以活动的效果也就可想而知。

（1）我们的活动对象是谁？

做一个拉新活动，那么活动对象就是未下载使用过的目标用户；

做一个召回活动，那么活动对象就是流失用户；

做一个促转化付费的活动，那么活动对象就是那些操作频繁但是需要临门一脚才会付费的用户。

明确了活动对象，才是后续操作的基础。

最好能做一个活动对象的用户画像，针对不同的年龄、文化层次、用户习惯去设计不同的活动路径与玩法等等。这个这里不细说，后文会有详细的介绍。

（2）他们有什么喜好？

活动的本质，其实就是交换。我们用奖励来交换用户的注册使用、时间、活跃、付费等。

那么投其所好就非常重要且容易理解了，只有你的奖励足够吸引目标用户，才可以取得好的活动效果。

（3）哪里可以找到他们？

明确了哪里可以找到活动对象，就能够确定采用什么渠道。

其实这些问题的最终目的，都是为了对活动结果负责。

这是我在朋友圈随意截的一个活动，是一家K12教育机构的一个活动页面。

我们来思考几个问题：

1. 这个活动的最主要目的是什么？

运营应该很好理解，目的就是为了利用活动对象的朋友圈进行裂变拉新。但是家长却不同，家长参与这个活动的目的是为了亲子学习+奖品。

因此，运营在策划活动的时候需要区分开，我们的目的是什么，活动对象的目的是什么。要把我们的目的包装在活动对象的目的之内，这样才能够去成为一个好的活动。

2. 这个活动的活动对象是谁？

是学习英文的孩子吗？显然不是。

这个活动的对象，应该是孩子家长。

既然活动对象是孩子，那么为什么奖品却是孩子喜欢的呢？直接把奖品换成家长喜欢的电子产品或者化妆品等可以吗？

我来谈谈我的思考。

从成本方面考虑，儿童喜欢的礼物成本要远远低于家长喜欢的。

从活动内容来看，这个活动需要孩子与家长的配合，把朋友圈裂变的目的藏在英语学习的背后，因此通过奖品来刺激孩子积极配合。

三、你的活动能满足用户的什么需求

换句话说，用户为什么要参加你的活动，这个饵在哪？

无论是满足用户的精神需求，还是满足用户的物质需求，其实归纳总结下来就是四个字：有利可图。

活动就是要通过利诱，让用户去完成你设想的行为动作。

利诱的这个力度，很值得去琢磨。

给大了，成本太高，活动最后的ROI不够看，而且还容易把用户给养刁了，以后再有小活动还不来了（比如说瑞幸咖啡天天给我送2.8折、3.8折的优惠券，偶尔给我送了5.8折的券，那我肯定看不上）。

而给小了，又不足以撬动用户。

因此策划活动的第三个步骤，就是要确定活动的吸引力在哪里，还要评估这个力度够不够大，会不会太大。

当然这个活动力度的大与小，需要通过活动对象的参与内容来评估的。

打个比方，某个裂变活动的单个用户奖励是158元人民币。

请问，这个奖励高还是低？没有办法去评估，对吧。因为你不知道，是拉一个人就给158元，还是必须拉倒20个人才给158元。

(责任编辑：Morse)