我们学运营切入的点,还是要回到用户,回到用户的行为。其实这个跟前面讲的运营模型(AAARR)是一致的:用户被拉过来-用户很活跃-用户留下来-用户花钱-用户传播,都是一通百通的。
Ps:要强调的一点是用户动作与动作之间是有标志的,只有上一轮动作的完成,才会开始下一轮的动作。
“就像用户不可能不点开文章就贡献阅读量”
“也就像点开文章不看就先评论的一般都是公司的员工”
而为什么要提及动作的标志,是因为有时候在追踪用户行为的过程中,并不是所有动作都能捕捉完,就像没看完文章这个行为,你根本无法得知,所以在借助数据进一步了解用户行为的时候也有:
转换数据解读:根据用户停留文章页面的时间,估计完读效果
以后一行为数据作为前一行为的效果:评论数,可以解释为阅读完成的人数,也可以解释为阅读完成之后,且愿意评论的人数。
行为流程最后了,回到最初的问题——“学运营如何切入”
其实切入点就是个逐渐精细化的过程:了解概念-运营动作的起始-运营关注的细化用户行为流程。
运营动作的起始:
起点:基于产品的现状,由运营目的去匹配
终点:单位时间过后,实际有效的运营结果
运营流程的细化也是用户行为流程的细化。借助流程图,拆解用户行为,根据用户行为的顺序针对优化。这样想想,掌握这些也好像达成了流程思维了。
(责任编辑:Morse)