他们目的很明确——通过恶意投诉或差评，向店家索要赔偿。

敲诈还能打折？一味妥协是办法吗？

一位淘宝卖家透露：自己经营的小店曾遇过一位顾客在下单后突然申请退款的情况，理由是收到了“假冒产品“。并且，他还向淘宝小二进行投诉，在留给店家的信息中还包含着该买家的电话，要求店家主动联系。

被投诉的是最近上新的一款牙刷，由于店家在标注产品信息时疏忽，错把品牌名写到了型号上。

但是，这次投诉引起了该卖家的怀疑，因为和普通的投诉相比，这个显得非常专业……

对方先用 “ 假冒品牌、欺诈消费者、向工商投诉 ” 为由恐吓一番，后来却表示可以私下理赔。

这时，卖家真真切切地发现了其中的“阴谋”。事实上，品牌已经在商品标题和图片上被强调，宝贝详情的 “ 品牌 ” 和“型号”仅仅是写反了，根本就不是假货。

在“谈判”的过程中，对方还说出“ 八折，包终身 ”这样荒谬的话。因此，其恶意敲诈的本质也暴露无遗。

店家心里明白，“包终身，不再骚扰”也只是这个账号，如果别的同伙来，甚至这个人换个马甲再来，那也只能忍着。

见状，店家没有答应，而是立马准备好材料向淘宝小二申诉。最终的判决是：退货退款，但需卖家承担邮费。

经过此番遭遇，这位卖家深刻认识到：一味妥协并不是办法，如果自身真不存在问题，别说是500元，就算是20元也不愿意！

做淘宝这一行，被敲诈过的卖家估计不在少数。一些商家认为索赔的金额不大，为避免麻烦，会选择妥协，以为给点钱就能过去。

然而，很多时候并不是这样。

在淘宝开了三年鞋店的辛先生成了“职业敲诈人”眼中的摇钱树。

他说到，曾经店铺内一款高销量女鞋因商品名称中含‘一脚蹬’遭恶意投诉被迫下架，对方提出：“想要撤诉，需要按每双鞋两元的价格支付侵权费用”，而当时该款鞋的月销量超过3万双……

在支付了一万元“侵权费”后，“好欺负”的辛先生成了有缝的鸡蛋，后续又遭到多个所谓版权方的投诉。由于怕麻烦和担心影响鞋子的销量，他每次都选择交钱私了。

私了后辛先生却被越来越多的人“维权”，他现在觉得当初就该向平台申诉，把“敲诈人”的财路切断。

而遇到敲诈勒索这种事，一般也就两种结果：一，卖家从了，勒索的人将会得到一定的金额和商品；二，卖家申诉成功，买家退还商品并退款，看起来双方都不亏，但卖家还是损失了快递费。

总而言之，无论哪种结果，受伤的都是卖家。

“自己月入8万，在这行算混得差的”

近日，南湖法院宣判一起涉网络恶势力犯罪案件，三名被告人利用网络实施敲诈勒索，分别被判处有期徒刑数年，并处罚人民币数万元。

据了解，三名敲诈勒索人日常分工合作，专门搜索“极限词”对网店进行敲诈索赔，例如“最便宜”“最低”等字眼，然后利用PS手法伪造工商材料要挟商家，以撤诉为条件向他们索要钱财。在短短的三个月，他们已经成功敲诈了400多家店铺。

当下，“职业打假”已成了一个黑灰产业，曾有职业敲诈师提过：“自己月入8万，在这行算混得差的”。

“成本低，牟利大，耗时短”，让不少人对这一“职业”蠢蠢欲动，但他们只看到其中的巨额收入，并不知道这是一种“自燃”的危险操作。

遇“被敲诈”，千万别怂

部分卖家不懂法、怕麻烦，遇到类似的敲诈勒索，只能自认倒霉，宁愿花个500、1000块私了，也不选择合法的途径维权。而往往就是这种抱着破财消灾的心理最终酿成大祸。

为此，遇到这样的“倒霉事”，卖家不要怂才是关键。

具体还可参照以下做法：

一、自查

当卖家被举报售假，第一时间是出示厂家授权证书；如被认为产品侵权，应该马上自查，删除侵权内容，找淘宝申诉。

另外，官方提供的工具要用起来，比如商品一键自检、码栈等。

有一点很关键，对于上架的商品，卖家要保持严谨，因为正是你的疏忽，才让他们找到可“插缝”的机会。

所以，卖家不能抱着侥幸心理，只有每件小事都做到滴水不漏，才能让“有心人”无机可乘。

这不仅是一种预防措施，也是远离诈骗团队的最好方法。

二、不要轻易妥协

关于赔偿，你拒绝和接受都是要看你是否违法。

当发现自身产品的标题、详情页、主图……都不存在问题，请记住，千万别妥协！

如果只是怕麻烦，选择接受，那么有了第一次，后面就一定还会陆续有来。

三、如确实存在，则如实反馈

如产品是明确违反规定，就要第一时间进行修改。自己没办法判断的，先把产品下架，等详细咨询过当地监管等部门之后，再作处理。

当然，如果确实严重违反法律要求，整改、罚款必然少不了。

但是，没问题就要大胆如实反馈，把证据摆出来！

另外，卖家们还要懂得识破不良买家们常用的一些套路。

一、如是刚开店不久的店铺，等级和销量都还没上来，那么很容易被“职业打假人”盯上。而且，新手卖家经验都比较少，被“打假”成功的概率很高。