成立5年的天猫超市，在经历了两任CEO的带领，如今越发显得有狼性。在阿里CEO张勇的定义中，天猫超市是与淘宝、天猫和聚划算并列的第四个消费者平台。这意味着天猫超市和天猫是并列平级的，最多差半个级别，如此重视，必有原因。

2016年4月8日联商网大会暨全球零售创新峰会，天猫超市总经理阿坚说：“天猫超市2015年超100亿，增长速度基本上每年保持4倍左右。我们非常有信心在2018年以后成为中国最大的超市，或者说最大的大卖场，无论是线上还是线下，因为现在线下最大的是华润系加起来大概一千多亿，我们非常有信心在2018年超过他们，成为中国最大的大卖场。”

言下之意，天猫超市在2018年要做中国最大的超市，业绩目标超千亿。

2016年7月14日，天猫超市新帅江畔上任以来首次公开亮相，公布“双20亿”计划，高调宣称2018年成为线上线下最大超市。天猫超市未来三年内的销售将轻松过千亿，五年内则一定盈利，争取三年内实现盈利。

天猫超市，计划3年10倍增长，业绩超1000亿，而且争取实现盈利。天猫超市两任总经理同一目标，笔者相信绝非妄言。为何如此加速度发展，还想3年内实现盈利，这里的运营逻辑是否合理呢？

1.战略层面：天猫超市是进攻工具

阿里巴巴CEO张勇的定义中，天猫超市是与淘宝、天猫和聚划算并列的第四个「消费者平台」。这意味着天猫超市和天猫是并列平级的，在组织架构上，笔者认为也是如此，最多差半个级别，但汇报对象应该都是张勇。如此重视，必有原因。

原因一：提高流量品类渗透率。

阿里电商平台的流量目前到了一个瓶颈期，急需扩张流量来源。快消品是高频流量品类，但网上零售渗透率太低，这也说明有潜力。对于电商平台，网上超市是必须攻坚项目，回购率高，流量来源大户。天猫超市，已经试运行了5年，2016年准备大规模进攻线下超市。

原因二：一线城市的攻坚战。

2016年初，阿里巴巴集团CEO张勇在“创变未来”的内部会上提到，全球化、农村、一线城市是阿里2016年的三场硬仗。张勇说：“大家都知道，在淘系现在有一个项目叫“一路向北”，一路向北只是一个代号，不代表我们只往北打，一线城市，中国的大城市就那么标准的前十大，非常明确的，我们必须在这前十大城市里面，对标这个城市的用户需求，对标这些地方的用户体验，能够占领这些地方用户的Mind Share，从而占领这些地方的Market Share，这是一场硬仗。”

天猫超市，是十大城市攻坚战的先锋或主力军，北京是城市攻坚的第一战。2015年阿里巴巴宣布全面进入商超领域，天猫超市7月开始为北京用户补贴10亿元。天猫超市官方数据显示，仅一周时间，天猫超市北京区域的销售额同比增长了740%，其中九成交易量来自无线端。北京试点的成功，为2016年天猫超市的十大城市攻坚战建立信心和基础。

2016年7月启动“双20亿计划”：20亿元继续补贴消费者，20亿元用于打造供应链、商品结构和服务升级。下半年，天猫超市会发动整体进攻，核心攻击目标为线下超市（特别是大卖场）。

原因三：京东阻击战。

从2015年开始，京东战略聚焦超市领域。2015年京东发力，除了京东超市，还有大笔投资天天果园，永辉生鲜。2016年一号工程“新通路”的核心品类也是快消品，规划冷藏一体化，成立生鲜事业部。刘强东选择进攻超市领域，是因为高频消费市场(配送次数多)更有利于发挥京东物流优势，或者降低物流产能风险。

京东的物流产能过剩已经凸显，京东仓储面积达到2300万平方米。截止到2015年12月31号，京东员工总数近11万人，8成为仓储快递人员。京东物流产能过剩怎么办？①把第三方POP商家强行转为自营商家。②把第三方POP商家利诱入仓。这会带来什么？京东零供矛盾更加恶化。

天猫超市对标京东超市，当然是价格战，补贴战，阻击战。打得越凶，网上超市销量越高，但是京东亏损会越大。这个长期亏损问题，对刘强东是个槛。

综合以上3点，天猫超市是阿里零售阵营的战略性进攻武器，短期可以亏本经营，也可以长期不赚钱来拖垮竞争对手。总之，天猫超市绝对不可小视，是阿里的一把利器。

2.天猫超市尝试新商业模式

代运营模式

天猫超市前任总经理阿坚说：“最开始的商业模式是，前端有蓝火翼作为零售商，中间是淘宝平台方提供流量，后端是供应商。但当时没有把零售商和平台商的概念想清楚。”这是代运营模式，蓝火翼是代运营公司，专营天猫超市；淘宝是平台商，负责提供流量，并为蓝火翼背书；供应商供货给蓝火翼，双方为贸易关系。