用户激励体系是用户运营体系关键的一部分，通过用户激励体系，可以触发用户发生关键行为，完成用户价值的提升，还可以进行产品的裂变增长。本文通过分析下沉市场的趣头条的产品逻辑、用户使用路径，发现用户关键行为。而后通过拆解趣头条的用户激励体系，找出产品实际的激励体系对应激励的行为，并给出相应的优化建议。
（1）产品概况
趣头条致力于打造一款新形式的资讯阅读APP，以平台、媒体和共赢的方式，以移动应用为载体进行内容创造、资讯阅读，提供更多有用、有趣、有益的内容给大家。
趣头条是“新兴市场”跑出来的一匹黑马，根据最新数据显示，趣头条今年一季度净营收为11.188亿元，同比增长373.3%；广告及营销收入为10.872亿元，同比增长371.3%。
（2）基本数据
月独立设备7100万台，产品处于成熟期
男女比例为6:4
年龄主要分布25-35岁之间，占比接近60%
用户主要分布于三四线及以下的城镇地区
（数据来源：艾瑞网）
1.2 产品价值（1）产品定位
通过个性化推荐，为用户提供感兴趣、有价值的个性化内容及服务。
（2）盈利模式
趣头条作为一款资讯类APP，盈利点主要在于：
通过金币激励的裂变助力用户增长。
通过信息流广告，结合任务系统的广告推广，提高整站的广告营收。
1.3 用户需求结合KANO模型进行用户需求的分析：
基本型需求：查看时事新闻、分享/下载/收藏/点赞、短视频、小视频、账号管理。
期望型需求：细分的行业资讯信息、与其他用户互动。
魅力型需求：个性化智能推荐、通过阅读APP赚钱。
1.4 用户画像作为一款下沉市场的资讯类“拼多多”，趣头条将用户下沉至三四五线城市人群，面向人群集中在24~35岁之间，这类人群一方面喜欢通过趣头条了解更多的资讯、视频等，一方面喜欢通过趣头条的多种多样的任务玩法，赚取金币进而提现，达到趣头条运营团队的活跃与分享裂变的目的。
二、用户激励行为分析用户激励体系，主要是通过激励用户的关键行为，促进用户的成长，提高用户价值。
趣头条用户主要分为内容生产者和内容消费者，通过资讯的推送，用户点击内容、消费内容。同时，通任务系统、会员等级体系、金币等等激励手段，刺激用户不断消费内容、分享内容，保证用户活跃度，同时促进产品的曝光度。
通过梳理产品业务逻辑，归纳用户的产品使用路径，推断出产品的用户关键行为项。
2.1 产品运营体系一款资讯类APP的产品运营体系可以拆解为三个基本要素：增长策略、用户运营体系、用户关键行为。
三者之间的关系如下：
增长策略为产品解决获客问题，为产品带来新的用户，增长策略分为产品自增长和外部增长策略。
用户运营体系，包括用户分层运营、用户生命周期管理、用户激励体系，。对于三者共同目标都是通过相应的策略引导用户发生某些关键行为，提升用户的忠诚度、用户价值等，让用户更快从新手期进入成长期，从成长期进入成熟期。
用户关键行为，用户关键行为的发生通常意味着用户与产品产生更进一步的联系，用户体验到产品核心价值。
用户激励体系是用户运营体系关键的一部分，通过用户激励体系，可以触发用户发生关键行为，完成用户价值的提升，同时通过刺激用户分享邀新，可以达到产品的裂变增长。
2.2 业务逻辑趣头条的产品业务逻辑大致如下：
核心路径：
内容消费者：阅读
内容生产者：发布文章、视频、短视频
非核心路径：
内容消费者：点赞、评论、收藏、分享
内容生产者：回复评论
延伸路径：
内容消费者：关注他人、互动聊天、任务
2.4 用户关键行为核心路径关键行为：
内容消费者：完成阅读行为
内容生产者：完成发布文章、视频、短视频行为
非核心路径：
内容消费者：完成点赞、评论、收藏、分享动作
内容生产者：完成回复评论动作
延伸路径：
内容消费者：完成关注他人、互动聊天的行为，完成任务
2.5 激励行为分析激励行为服务于产品的整体用户价值增长，实现用户增长可以从用户单体价值提升和用户规模提升来分析。
趣头条用户价值的增长通过刺激内容生产者生产更多优质内容，同时刺激内容消费者进行更多的内容消费以及对内容进行点赞评论等操作来实现。
用户规模增长一方面通过外部广告投放，另一方面通过内部自增长，即引导用户分享内容，老带薪等实现用户规模增长。
具体到用户关键行为上来说，
对于内容消费者来说，主要激励用户进行文章阅读、视频观看，以及内容的分享。同时优质的评论可以得到其他人的金币赞赏，刺激用户进行内容的互动。
对于内容生产者来说则是激励用户发布更多优质内容（文章，视频，短视频等）。
接下来，通过拆解趣头条的主要用户激励体系，发现产品是否围绕这几个关键行为进行激励。
三、用户激励体系和激励手段 3.1 内容生产者对于内容生产者来说，趣头条的激励体系包括有：
签约计划（“放心看计划”、“快车道计划”、“合伙人计划”）
身份荣誉激励（生产者的身份认证、原创标识等）
现金收益激励（赞赏、原创翻倍、广告收益）
可以发现，以上三个策略均是针对激励内容生产者进行情感、利益上直接驱动用户进行内容生产行为的。
3.2 内容消费者对于内容消费者来说，趣头条的激励体系主要有：
金币体系（积分系统）
任务系统
会员体系
勋章体系
3.2.1 金币体系
金币体系本质上产品的积分系统，同时趣头条的金币可以兑换成现金，当前汇率10000：1
用户获取金币的方式有：
用户可以通过完成任务赚取金币。
用户通过在线时长、阅读内容获取金币。
用户通过优质的评论可以获取他人打赏的金币。
用户可以通过玩游戏、下载APP获取金币。
用户消耗金币的方式有：
金币提现
兑换商品
(责任编辑：Morse)