这就是用户参与成本的问题,对于A来说,用户知道红包只有三种可能性,要么5元,要么20元,要么是50元,不会对其他的红包档次有期待,但B选项就是给了用户这种期待,如果一旦不满足这种期待,用户就会期待值越来越低。
期待值也是用户的参与成本,并不是意味着用户要经历很多的操作步骤或者路径才是参与成本,人心理的期待值是最大的参与成本。
因此,对于用户来说,更愿意相信白纸黑字的5元红包,因为需要用户决策的成本几乎为零。
3. 强化活动传播效果对于抽奖活动来说,如何保证参与传播效果是一个老大难的问题。而我们最常见的方式包括这么几种:
1. 当场参与抽奖出结果很多玩法都是这一套,用户获得了抽奖名额,然后选择抽奖。如果中奖了呢,用户可能会邀请亲朋好友一起来参与,这种会带来传播的增长。
但如果用户没有中奖,那用户最大概率就是甩手走人,也不可能指望用户能够带来多大的传播效果。
2. 固定周期出结果这种玩法就是用户在某日参加了一个抽奖活动后,在一个固定时间内宣布抽奖结果。
这种玩法特别常见于线下,很多门店为了聚拢人气,用户凭借抽奖券参加抽奖后,会选择固定时间点,例如是晚上十点或者十一点公布中奖结果。
而用户为了赢奖品也都会选择留在门店内,或者是由于距离抽奖公布时间还早,也会呼朋喊友的过来参与活动,这样间接的促进了活动传播。
除了线下门店,线上也可以通过定时抽奖的玩法来解决聚集用户的问题。
例如:我们在年初做的送书活动,就是通过开发定时抽奖插件,用户参与活动填写姓名、手机号等身份信息,点击抽奖即可进入抽奖名单,随后将在指定时间内开奖。
用户这时候就可以把活动发给亲朋好友,邀请他们一起来参加活动。也可以通过转发邀请的形式,为自己增加额外的中奖几率。
二、抽奖活动的另类思考维度 1. 活动目的每个活动都有自己的目的,有的活动是以促销为目的,有的以品牌传播为目的,不同的活动有着不同的打法。
例如:以促销为目的的活动,奖品一般多为优惠券、满减券等作为产品引流的方式,又或者以产品为特等奖,限量放出一两个作为客户回馈福利。
这类活动需要随时跟进调整优惠券的面值或者发放数量,保证此类券的引流效果,并能做到最大化。而如果是以品牌曝光为目的,则需要对营销成本进行控制,奖品价值是固定的,因此需要扩大营销传播效果。
2. 开奖方式任何一场抽奖活动,奖品都是在推出之前就已经定好的,无法在活动中任意更改或者追加新的奖品。
因此,对于活动节奏来说,要把握好活动的进度,防止出现前期人群扎堆参加活动,结果后期没有奖品放出的问题。也需要提防一堆羊毛党蜂拥而上抢奖品,最后自己的用户群体没有获得对应奖品。
因此,对于一些高价值的奖品,特别是以品牌曝光为主的活动,需要考虑选择在活动结束后公布中奖名单的做法。
这样一方面可以增加活动的持续时间,有利于活动的转发传播,另外也可以控制活动的整体风险,可以根据活动的效果以及用户的参与度来调整活动奖品的价值及数量。
延迟抽奖最大的好处就是会给用户营造一种期待感。人们愿意为了一个特别的惊喜而付出一定的时间成本。但活动奖品一定要质量及效果突出,否则就是损伤自身的品牌形象。
3. 活动的品牌到达度首先,大家要弄清楚,促进交易才是促销的目的,而促销是通过促进消费者购买来达到沟通目的。所以不管是什么抽奖活动,重心该是你通过促进购买来传递信息。
所以,设计抽奖活动,首先要想清楚你要传播的是什么样的信息。接下来的工作就是,把你的信息附加在购买行为和活动参与中。
当活动得到开展,消费者参与促销发生购买时,信息就得以传播。当消费者开始使用促销利益时,目标品牌就得到了充分接收。最后,对于产品的实际体验作用在与头脑中的原有印象进行叠加比较后产生响应,对下次的购买决定产生影响。
这里可以简单举个例子说明下:
案例一:潘婷750毫升洗发水送200毫升护发素
很多线下玩法都喜欢搞这种满赠活动,因为他会给用户灌输一个理念:那就是护法素和洗发水一起使用能使秀发更健康美丽。
当此消费者回到家开始使用护发素和洗发水一起清洗头发时,就是对品牌的加强了用户给感知。随后,该消费者就会在下次一起购买潘婷洗发水和护发素,即使是没有促销。
但是这种玩法是需要注意的,有可能用户对于产品并没有什么概念,只是因为200毫升的护发素是免费的。如果她回到家根本没有用护发素,那该信息没有得到传播,沟通并没有完成。在商场内只要求购买而不发生信息接收的例子比比皆是。
案例二:蓝月亮500毫升洁厕剂送500毫升洗手液
这也是比较常见的抽奖活动玩法,但这里存在一个问题,买洁厕剂送洗手液本身是一个很不错的促销,双方的产品本身也都有优势。但是对于很多用户来说,洗手液是毫无用处的鸡肋产品,因为洗手液没有原装瓶的喷头根本无法使用。
这样这个活动所希望带来的品牌形象及产品体验对于用户而言,是个无法触碰的信息,因此对于品牌认知而言是毫无用处的。
三、抽奖实际化场景展示活动目的:通过抽奖活动带动App产品的下载注册量。
活动奖品:微信现金红包与实物奖(烤箱、电吹风)。
活动玩法:提前设计规划各奖品中奖概率,在抽到奖品后会有一个兑奖码,第一次必然中奖,兑奖码的兑换需要在App内才能参与兑换,分享还可再获得一次机会,以后每日有两次抽奖机会。
活动工具:人人秀抽奖活动插件。
活动成本:人人秀版本会员(3999元)、品牌电烤箱(300元)、品牌电吹风(100元)、现金红包(1000元)。
活动分解实操步骤:
首先用户进入平台参与抽奖,首次抽奖概率为百分百必中,随后将大概率抽到“谢谢参与”奖,并显示让朋友助力可提高中奖概率。
随后根据分享次数适度提高红包的中奖概率,并在用户兑奖过程中进行提醒与激励,提高用户的转发率。
为了保证用户的激活率及次数,会对每次兑奖的人数进行限制。每日只能前200人兑奖,而其他在活动结束未兑奖的用户将被视为放弃。
当用户通过App成功兑奖后,则通过App给予对方新人礼包,刺激用户培养App使用习惯,并逐步在生命周期内提高使用习惯。
活动后续思考:
通常来说,一次活动中80%的用户都属于普通用户,他们可能有对这个活动有兴趣,但积极性有限,并不会带动整体活动的传播效果。
这时候就需要利用好仅有的20%核心用户,他们是帮助你的活动及运营策略快速实施甚至构成大范围传播的主力。
当通过一系列策略,及玩法吸引到这20%的核心用户参与后,他们就会带动其他用户进行活动参与、话题参与、产品使用等,进而提高产品数据。
四、最后抽奖活动的核心一定是以最小的成本实现最大的流量覆盖。无论是做品牌还是做促销,归根结底还是能引流足够多的的用户,让用户对产品有实际印象或者对品牌能有一定的认知。
因此,抽奖是当下最基础,也是最有效的玩法,虽然活动简单,但想做一场成功的抽奖活动依然是有很高难度,需要产品、运营、市场等多方面的协调配合,更需要深刻了解用户的心理需求及欲望。
抽奖是一种会让用户上瘾且最愿意尝试的方式,通过这种方式本身学习成本极小,容易开发,并且以几率进行可以控制,可以很好的后台控制中奖率及增加各种玩法。
(责任编辑:Morse)