你知道吗？消息推送功能的运用可以明显促进APP活跃度和用户留存率的提升。移动大数据分析平台Learnplum的数据报告显示，消息推送功能的集成可以使用户留存率提高20%，而APP在合适的时间、合适的场景下给用户推送消息可以使用户留存率提升至原来的7倍。
目前，消息推送功能被广泛应用在各大APP中，有效提升用户活跃与留存。然而，不少企业尝到消息推送带来的胜利果实后，在运营过程中却没有使用消息推送的“正确姿势”，没有把握好push的频次、时间等，结果适得其反。
消息推送本无害，不当的消息推送竟变成了伤害。那么为了避免这些伤害，有哪几个“不要”呢？
一、四个不要 1. 不要过度地嘲讽时下，丧文化正盛，用户也经常借此自嘲。但是，企业推送的时候要注意，扎心的话，说一次，用户可能当你是玩笑，说多了则会适得其反，让用户产生不适，甚至是产生被冒犯、不被尊重的感受。
以某音乐类APP为例，试想你今天心情很好，升了职加了薪，心爱的姑娘小芳还答应了你的求婚，结果APP推送了你这样一条消息， 是不是觉得很莫名其妙；
试想你心情很差，天天加班，忙得没有一点私人时间，还不被领导认可，女朋友也不理解你，这时候推送这么一条消息给你，是不是觉得连APP都在欺负你。
2. 不要为了博眼球而进行推送如下图，某新闻类APP，经常发送标题党新闻、负面新闻等，博取眼球。
诚然，负面新闻能成功吸引大众的注意力，获得不少点击，但过于频繁地推送这类负面消息，容易给用户造成不佳的情绪体验，甚至可能会留下心理阴影。
3. 不要频繁地推送消息不少APP每天保持着超高频率的消息推送，短短一天内，你可能收到来自同一款APP的六七条推送，更有甚者，一天可以给你推送十多条。面对消息推送的轰炸，尤其是无关消息的轮番轰炸，用户看不到价值，恨不得立马卸载。
4. 不要推送与用户毫不相关的消息
这是某知识付费类APP推送的一则消息。这条消息让人看了丈二和尚摸不着头脑，你会感到诧异，为什么要给我推你们公司创始人的工作汇报呢？我又不是你们公司的员工，我下载这个APP，主要是为了学习知识、提升自我，而不是看公司简讯。
某美图类APP推送了这样一条消息，乍一看，觉得不知所云，甚至怀疑自己看错了APP。
对大众而言，下载美图类APP，最希望看到的是如何修图、如何拍照、如何让照片质量更高、新出了什么滤镜和拍照技巧，而不是收看厨艺类视频。
二、四个要那么什么是好的消息推送呢？
首先，我们需要明确消息推送的目的是什么。APP消息推送实际上是为了帮助用户创造更棒的体验，使生活变得更加便捷、美好。
其次，我们要明确消息推送的原则有哪些：
1. 消息推送要以用户为中心以用户为中心指的是我们需要明确用户的使用场景、需求、兴趣偏好等信息，从而进行精细化、个性化、与受众相关的内容推送。
（1）懂用户：
如果你是林志炫的歌迷，看到某音乐类APP的这则推送，是不是想立马打开APP去聆听。
（2）正向引导：
当你告别996，迈入007工作状态时，看到这则推送，是不是觉得这个APP很懂你。
假若你现在单身，坚持宁缺毋滥，但身边的人都在催你，不要要求太高，再挑就要注孤生的时候，看到某音乐类APP的这则推送，是不是会会心一笑，觉得这则推送很贴心呢。
如果这则推送能再附上一首歌曲推荐就更好了，这样用户在对这则推送产生好感之后，将会有极大的可能性打开APP进行听歌。
从易观智库的报告可以看出，网民上网呈现出碎片化、全场景覆盖的特性，早9点至晚21点为用户上网较多的时段。
一般来讲，上班路上及早餐（8-10点），午休（12-14点），下班路上（6-8点），晚上在家（20-22点），睡前（22-23点）这五个时间段是APP运营者可以把握的用户碎片化时间，在这几个时间段进行消息推送会比较合适。
具体到APP类型来讲，不同的APP适合推送的时间也不一样。
新闻类APP应优先注重时效性，对于时事热点、重大事件等要及时进行报道。
天气类APP可选择在前一天向用户推送次日的天气情况，提醒用户天气冷暖及相关注意事项，培养用户使用行为。
学习类APP可以选择在早晨起床后或者是晚上下班后的时间点为大家提供课程推荐的相关推送，引导用户养成持续学习的习惯。
订餐类APP应在用餐高峰期之前发送优惠、新店开业等推送，在用户下单后及时告知商家接单与商品送达情况。
当用户在一定时间内没有打开APP时，可下发通知鼓励其晒美食照片赢取积分奖励，刺激用户活跃度的提升。
3. 消息推送频率选择要适宜消息推送虽好，但不可“贪杯”哦。比如在小编我并没有出游计划的前提下，某旅游类软件今天给我推送了6条消息，不免让人烦躁甚至抓狂。
因此，我们要牢记，喜欢是放肆，但爱却是克制。像某些软件其使用频率较低，运营者可适当降低APP推送频率，切勿有事没事对用户进行频繁打扰。
(责任编辑：Morse)