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刘玮冬运营手记 | 一位互联网运营人在迷茫中的破局之路(3)

时间:2019-09-03 20:24来源:整理自网络 作者:佚名 点击:
H的行动力真的很不错,和我一直保持着快速响应,她的敏捷速度确实与她所在的公司节奏格格不入,所以我坚定的支持她明年一定要跳槽!但这次新出的方案有大量的问题,也暴露出了H的基本功不扎实,很多基本的技能并没

一位互联网运营人在迷茫中的破局之路

H的行动力真的很不错,和我一直保持着快速响应,她的敏捷速度确实与她所在的公司节奏格格不入,所以我坚定的支持她明年一定要跳槽!但这次新出的方案有大量的问题,也暴露出了H的基本功不扎实,很多基本的技能并没有修炼到最好。

比如这么一个大型的活动,需要联动多方资源的这么一个项目,方案竟然如此的简单和粗糙。(为了和学员节省方案策划的时间,不要耗费大量精力用在打磨PPT上,我一般会带学员使用思维导图做方案)

我对H说,你这根本不是一个可以执行的方案,你只是一个泛泛的方案,泛泛的阐述,泛泛的表达,泛泛的就那么回事。

让人一下就看出来,你脑子里是没东西的,你肚子里是没有货的。有大量的运营都在写这种泛泛的,没有深入到细节,没有深入到执行的方案和文档。

不信你们自己看看自己写的内容,有没有很泛泛?

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我继续给H辅导。我说我们也不用写的特别复杂,或者要写几十页PPT,但我们的方案必须要有逻辑,有阶段感。你这一堆字段扔上去,看的人根本看不到你的逻辑性,看不出你的阶段感,也就会觉得你没有水平。

H表示不懂我在说什么。

我继续说,比如你这个活动,牵头的资源很多是吧?那理所当然的应该分成几个阶段来写。

首先要分成活动筹备期,活动策划期,活动执行期,活动复盘期等几个大阶段,也就是说你要对你所有的信息进行一个阶段化的归类,好给人清晰的展示。

H表示明白了。

我继续说,这还没完,那每个阶段,你是不是要写清楚其中的内在逻辑。比如:就说活动筹备期吧,你是不是要写写里面的内在逻辑。比如:你为什么要做这个活动,你总得有一套内在的逻辑吧?

不是我今天开心,所以就要做一个活动,不是为了活动而活动,而是我有一套逻辑,去支撑着我要做这个活动。

比如这个逻辑可能是这样。

活动背景:因为进入了8月,即将入秋,用户面临产品换季期,根据过往经验,换季期用户消费特征呈现以下几点:

购买呈现…..

喜客单价较低的商品……..

善于买批量,买一整套…..

所以综上所述,我们将制定一场大规模的营销活动,活动旨在针对消费者呈现出的特征进行有针对性的营销。

活动主题:XXX超级品牌日

活动卖点:根据前面消费者特征所述,本次活动卖点主要在以下几个方面…..

后面我就不说了。

即使是做一个活动,你也要理出你的营销逻辑,并且要把这些逻辑体现在你的方案中,而不是只是单纯的策划一个活动,然后给上线,那你的工作价值,工作能力,思考逻辑到底体现在哪呢?你和那些普通的运营人员又有什么区别呢?

H学员似懂非懂的表示理解了。

可能有些读者会认为我在装,或者认为我说的那些逻辑根本没有太大作用。我也承认,很多时候,我们追求的这些所谓的逻辑并不会在结果中进行明显的体现,但这种思维方式,这种思考逻辑,却是需要无时无刻进行磨炼的。

不然大部分运营的脑子里基本是如下一个逻辑:

咦,好久没做活动了,那我们做个活动吧,主题不重要,随便胡扯一个就行;

咦,活动太干了,加个抽奖吧,我也不知道为什么要加抽奖,反正就加个抽奖吧;

…….

这是我看到的大部分互联网运营都在做的事情,

没有思考的深度,为了做而做,没有思考做这件事情的本质,没有学会从逻辑中,从本质中去推导出你要做的事情的方向,

那你的工作思路,以及思考,会一直停留在很浅层的表象。

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我继续给H辅导,循循善诱的和她说:比如你在方案中,会在电商主会场里加抽奖活动,裂变活动。加活动是没有问题,但你根本没有想清楚在电商主会场加活动的逻辑和本质,你只是看到别人电商平台主会场里加活动了,你也觉得自己应该去加,所以就加了,你根本没有对此进行深度的思考。

H表示是的,她已经完全做习惯了,看到其他平台做电商促销,都会在其中加点活动,至于为什么加,怎么加,她完全没有思考过。

我们要以终为始的去思考问题,比如要是我,我会在方案中这么去阐述电商会场的活动逻辑:在电商主会场上线后,理所当然的会有大批量流量进来。

那针对大批量流量进来,我们要对流量达成以下运营目标。

保持流量在活动期间的长期留存,不能今天来了,明天就流失掉了。

保证流量的分流,由于大量的流量会进入主会场,要迅速对流量进行快速分流,让流量迅速的进入到各个子会场中。

要保证流量的高转化,来的流量尽快促进成交转化。

让来的流量进行扩散,达到传播出去的目的。

当我根据我的运营目标,所以我准备上相应的活动。

在主会场大促销期间上一个天天抢红包的活动,高频触发,活动期间每天都有,每天3次,这样来的流量就能长期留存,天天都会回到主会场抢红包,而不是流失掉。

各分会场同样布置领小额红包的活动,并在主会场进行信息展现,引导用户领完红包后,去分会场领,达成流量的分流目的。

在主会场首页布置一个抽奖活动,每个人都可以抽奖,奖品基本都是无门槛优惠券,给予用户关键一击,让用户得到优惠券后迅速完成购买转化。

增加一个分享页面到朋友圈,抽福袋的活动,只要将主会场页面分享朋友,每邀请一个人进来,就能在主会场里抽一个福袋。

综上所述,我决定在电商主会场内增加:

天天抢红包活动(保证流量的留存和每日回流);

分会场抢红包活动(保证流量迅速分散到各个分会场,有效分流);

抽奖大转盘活动(得到优惠券,提高用户购买转化);

分享抢福袋活动(分享到站外,增加站外流量)。

你看,这才是真正的有本质,有逻辑的去输出你的方案,你的活动。这是以目标,以方向推导出的有的放矢,有体系的运营动作,而不是你随便左加一个活动,右加一个活动,为了活动而活动的写方案。

H恍然大悟。

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当然了,事实上,也不是所有公司,每次一搞活动就到处发红包,或者搞裂变,总之我说的也是一种较为理想的情况。但这种有目标,有逻辑,有本质的思考方式,依然是非常重要的。

经过我和H一版两版三版四版的方案修改(中间过程略去不表),H学员终于策划出了一个我觉得比较还不错的方案。

(责任编辑:Morse)
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