尽管目前人工智能这股大风已经刮向中国市场，但是国内的人工智能普及程度仍然还比较低，诸多企业人工智能技术方面的不足大大限制了国内人工智能的普及程度。而人工智能技术服务商们的涌现，对于国内大多数人工智能技术不足的企业来说是一大补充。也就是说，在技术服务商的推动下，人工智能的普及程度将会大大增加。

与此同时，对于更多的企业来说，他们需要借助人工智能来为企业提供更高效、优质的服务。那么这些人工智能技术服务商，尤其是人工智能客服领域，将会是一个巨大的市场，这个领域将会全面颠覆过去传统的人工客服时代。今天进入天猫、京东等电商平台购物时，很多消费者会发现咨询客服服务时，有相当一部分的功能都是人工智能客服在取代了，这在未来是一种必然趋势，而这个领域也将会涌现出新的巨头。